개인정보 취급방침

PYRZONA(이하 '회사'라 함)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 《정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률》을 준수합니다. 본 처리방침을 통해 고객님께 제공하시는 개인정보의 이용 목적·방식과 보호 조치를 알려드리며, 방침 개정 시 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공지하겠습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입、상담、서비스 신청 등을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.
수집항목：이름、생년월일、로그인ID、비밀번호、비밀번호 질문과 답변、자택 전화번호、자택 주소、휴대전화번호、이메일、서비스 이용기록、접속 로그、접속 IP 정보、결제기록
수집방법：홈페이지(회원가입)、서면양식
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 활용합니다.
서비스 제공 관련：계약 이행、요금정산、콘텐츠 제공、구매·요금 결제、물품배송·청구지 발송
회원 관리：본인확인、개인 식별、연령확인、만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인、고지사항 전달
마케팅 및 광고 활용：접속 빈도 파악、서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
3.1 기본 원칙
개인정보 수집·이용 목적 달성 후, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
3.2 법령에 따른 보존 사항
관계법령에 따라 보존이 필요한 경우, 다음 기간 동안 보관합니다.
결제기록、계약·청약철회 관련 기록：《전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률》에 따라 5년 보관
대금결제·재화 공급 관련 기록：《전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률》에 따라 5년 보관
소비자 불만·분쟁처리 관련 기록：《전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률》에 따라 3년 보관
3.3 분류별 보유 기간
이용자 식별 및 본인확인 목적：성명、아이디、비밀번호를 회원 탈퇴 시까지 보관
배송업무 확인 목적：주소를 회원 탈퇴 시까지 보관
민원해결 및 고충처리 목적：연락처(이메일、휴대전화번호)를 회원 탈퇴 시까지 보관
만14세 미만 아동 확인 목적：법정 생년월일을 회원 탈퇴 시까지 보관
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
4.1 파기절차
회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB(종이 문서는 별도 서류함)로 이전되어, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 보유 기간 동안 저장된 후 파기합니다.
별도 DB로 이전된 개인정보는 법적 요구 사항 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
4.2 파기방법
전자적 파일형태의 개인정보：재생 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
5. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 아래 경우에만 예외로 합니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령 규정에 의거하거나, 수사기관의 법정 절차에 따른 요구가 있는 경우
6. 수집한 개인정보의 위탁
6.1 위탁 목적
고객서비스 관리、민원처리 등 업무 원활 수행을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
6.2 위탁 계약 규정
위탁 계약 시 다음 사항을 명확히 규정합니다：개인정보보호 법규 준수、제3자 공급 금지、사고 시 책임부담 등.
6.3 위탁 업체 변경 통지
위탁 업체가 변경될 경우, 공지사항 또는 본 처리방침 화면을 통해 고지하겠습니다.
7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법
7.1 권리 내용
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 자신(또는 만14세 미만 아동)의 개인정보를 조회、수정하거나 회원가입 해지를 요청할 수 있습니다.
7.2 행사 방법
조회·수정：홈페이지「개인정보변경」(또는「회원정보수정」)에서 본인확인 절차를 거쳐 직접 처리.
회원탈퇴(동의철회)：홈페이지「회원탈퇴」에서 본인확인 절차를 거쳐 직접 처리.
대체 방법：개인정보관리책임자에게 서면、전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
7.3 추가 안내
개인정보 오류 정정 요청 시, 정정 완료 전 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.
잘못된 정보를 제3자에게 제공한 경우, 정정 결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정하도록 합니다.
해지·삭제된 개인정보는「개인정보 보유 및 이용기간」에 따라 처리하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치(Cookie) 설치·운영 및 거부
8.1 Cookie의 개념
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8.2 이용 목적
접속 빈도、방문 시간 분석、이용자 취향·관심분야 파악、타겟 마케팅、개인 맞춤 서비스 제공
이벤트 참여 정도、방문 회수 파악
8.3 거부 방법
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9. 개인정보 관련 민원 서비스
고객님은 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 또는 담당부서에 신고하실 수 있습니다. 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.